上海海事大学图书馆读者满意度调查问卷

为了能够充分了解您对图书馆资源、环境、服务满意度,提升图书馆服务质量和水平,更好师生服务我馆特设计此调查问卷,敬您抽出宝贵时间积极参与填写,非常感谢对图书馆工作的支持!

读者基本情况

1.

您所在的学院(部门

*
2.

您是:(教职工请从A—C中选择;学生请从D—K中选择)

A高级职称
B中级职称
C初级职称
D博士生
E硕士生(研一)
F硕士生(研二)
G硕士生(研三)
H本科生(大一)
I本科生(大二)
J本科生(大三)
K本科生(大四)
*
3.

您的到馆频率:

A每周7次及以上
B每周4-6次
C每周1-3次
D每周1次以下
*
4.

您平均每次来图书馆的时长:

A 3小时以上
B 1-3小时
C 1小时以内
*
5.

您来馆的主要目的是(可多选)

【多选题】
A借书
B阅览(在馆内看图书馆的书刊报)
C自习(在馆内看自己带的书)
D使用无线网络
E看书展或电影
F参加各类讲座、展览等
G使用电子数据
H利用研讨室交流、研讨
I在大厅放松、休憩
J其它
*
6.

您对图书馆工作的整体满意度如何?

A 非常满意
B满意
C基本满意
D不满意

文献资源类

*
7.

您对图书馆现有各类资源的整体评价是:(可多选)

【多选题】
A内容丰富,满足学习与科研需求
B 更新速度快,易于使用
C 内容不丰富,不能满足学习科研需要
D 更新速度不够,使用有困难
E其他
*
8.

对图书馆纸质文献资源评价:

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
9.

对图书馆数字文献资源评价:

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解

服务类

*
10.

您对图书馆服务工作的总体评价为:

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
11.

您对图书馆的空间环境满意吗?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
12.

您对图书馆借还书服务满意吗?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
13.

您对图书馆的馆际互借、文献传递服务满意吗?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
14.

您对图书馆的举办的各类讲座服务满意吗?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
15.

您对图书馆大厅展览的服务满意吗? 

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
16.

您对图书馆研讨室服务满意吗?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
17.

您对图书馆“海大人文”书展服务满意吗?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
18.

您对图书馆“海大人文”影院服务满意吗?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
19.

你对图书馆的文化氛围满意吗?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解

宣传及读者反馈类

*
20.

图书馆员的外在形象(工作责任心、职业道德品质、敬业精神、个人修养、言谈举止、理解沟通能力和服务态度等)

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
21.

您对图书馆馆员对读者问题的解答是否满意:

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
技术类
*
22.

您对图书馆网站的使用是否感到满意?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
23.

您对图书馆研讨间预约系统满意么? 

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
24.

您对图书馆的座位预约系统满意么?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
25.

您对图书馆新生入馆教育系统满意么?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
*
26.

对图书馆提供电子资源校外访问服务满意么?

A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E 不了解
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