为了能够充分了解您对图书馆资源、环境、服务的满意度,提升图书馆服务质量和水平,更好地为师生服务,我馆特设计此调查问卷,敬请您抽出宝贵时间积极参与填写,非常感谢您对图书馆工作的支持!
读者基本情况
您所在的学院(部门)
您是:(教职工请从A—C中选择;学生请从D—K中选择)
您的到馆频率:
您平均每次来图书馆的时长:
您来馆的主要目的是(可多选)
您对图书馆工作的整体满意度如何?
文献资源类
您对图书馆现有各类资源的整体评价是:(可多选)
对图书馆纸质文献资源评价:
对图书馆数字文献资源评价:
服务类
您对图书馆服务工作的总体评价为:
您对图书馆的空间环境满意吗?
您对图书馆借还书服务满意吗?
您对图书馆的馆际互借、文献传递服务满意吗?
您对图书馆的举办的各类讲座服务满意吗?
您对图书馆大厅展览的服务满意吗?
您对图书馆研讨室服务满意吗?
您对图书馆“海大人文”书展服务满意吗?
您对图书馆“海大人文”影院服务满意吗?
你对图书馆的文化氛围满意吗?
宣传及读者反馈类
图书馆员的外在形象(工作责任心、职业道德品质、敬业精神、个人修养、言谈举止、理解沟通能力和服务态度等)
您对图书馆馆员对读者问题的解答是否满意:
您对图书馆网站的使用是否感到满意?
您对图书馆研讨间预约系统满意么?
您对图书馆的座位预约系统满意么?
您对图书馆新生入馆教育系统满意么?
您对图书馆提供的电子资源校外访问服务满意么?
评价对象得分