凯茵化工用户调研问卷

第一部分:品牌与服务满意度评价
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1. 最初通过什么渠道接触了解凯茵化工?【多选题】
朋友介绍
凯茵主动致电
百度搜索
广告看到
其他
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2. 在哪里看到的凯茵化工搜索广告?【最少选择1项】
百度等搜索引擎
朋友转发
阿里巴巴
抖音、头条等
小程序
短信
公众号
邮件
微信搜一搜搜索
网站
朋友圈
其他
微信群
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3. 对于我司的搜索广告，有什么评价？【多选题】
广告内容正好是我需要的，点进去看看
得知了凯茵化工这个品牌，很感兴趣
广告和我需求无关，但和化工相关，不妨看看
没有特别印象
感觉不好
其他
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4. 提到凯茵化工，首先联想到什么拟人化形象?【多选题】
诚信可靠
活力创新
严谨专业
友善可亲
其他
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5. 对凯茵化工的主观印象如何?
非常好
很好
一般
较差
其他
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6. 凯茵化工在您心中的定位?【多选题】
常常关注的报价平台
经常合作的合作伙伴
偶尔采购的应急单位
先进的行业应用中心
其他
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7. 日常希望凯茵主动提供哪些信息?【多选题】
行情速递
技术应用
商家推荐
产品推荐
客户案例
其他
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8. 推送频率?
每日多次
每日一次
一周2-3次
一周一次
一个月2-3次
一个月一次
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9. 您计划参加什么展会/协会
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10. 在您日常参与采购展业过程中，您希望获得哪些与供应商品牌和主要产品相关的实体或电子物料?（单选或多选）【多选题】
产品手册
促销海报
创新服务介绍
其他
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11. 请在以下选项种勾选你的需求:【多选题】
SKU多、灵活、高质的服务/产品
好用的网站/小程序/app
快速解决客户的任何问题
推荐产品/服务
随时能联系上
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12. 希望凯茵化工提供什么服务? 请勾选最重要的前三项。【请选择1-3项】
行情资讯及价格趋势
技术支持
供应链金融服务
前置仓当日达
数字化服务(云工厂、crm管理、SAAS软件)
第二部分:用户交易行为特征
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1.常用了解化工信息的渠道?【多选题】
小程序
公众号
微信搜一搜搜索
百度等搜索引擎
阿里巴巴
网站
其他
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2.从哪些渠道找新供应商?【多选题】
小程序
公众号
微信搜一搜搜索
百度等搜索引擎
阿里巴巴
网站
其他
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3.您在采购时的首选渠道是?（请按选择先后顺序填写1-5）【请选择4-5项并排序】
  • 厂家
  • 一级代理
  • 贸易商
  • 平台
  • 其他
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4. 是否有购买过我司产品，购买频率？
无，不考虑采购
无，观望中
无，正在考虑采购
最近3个月采购过
最近6个月采购过
曾经采购过
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5.购买体验?
非常好
很好
一般
较差
其他
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6. 影响购买的障碍？【多选题】
没有账期
货源不稳定
服务体验差
专业度不高
其他
如您还有其他反馈或建议，请尽管告诉我们
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