全区政务服务中心（大厅）建设与服务满意度调查

尊敬的申办人您好！

        请根据您2023年以来在政务服务中心（大厅）办事体验回答以下问题。

        您的个人信息和所填写资料仅作内部使用，将被严格保密。我们将根据您的意见和建议改进工作，感谢支持！
一、基本信息
*
1.您的性别：
男
女
*
2.您的年龄段：
*
3.您所办理事项的政务服务中心（大厅）所属地是：
自治区本级
地（州、市）本级
区、县级
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4.您办理的事项属于:
A 企业事项
B 个人事项
二、满意度调查
*
1.您对政务服务中心（大厅）的标志标识指引您办事是否满意？
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E非常不满意
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2.您对政务服务中心（大厅）提供的便捷服务或便民设施是否满意？
（注:便捷服务:指协助填表服务，延时服务等服务;便民设施:指自助拍照，免费复印打印，便民充电等设施。）
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E非常不满意
*
3.您对政务服务中心（大厅）的办事环境舒适度是否满意？
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E非常不满意
*
4.您对政务服务中心（大厅）工作人员的服务态度是否满意？
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E非常不满意
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5.您对政务服务中心（大厅）工作人员“咨询事项一次性说清”是否满意？
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E非常不满意
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6.您对政务服务中心（大厅）为老年人提供的服务是否满意？
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E非常不满意
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7.您对政务服务中心（大厅）投诉渠道的设置是否满意？
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E非常不满意
*
8.您对政务服务中心（大厅）投诉处理是否满意？
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E非常不满意
没有投诉过，不清楚
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9.您对本地政务服务App、小程序、公众号的使用是否满意？
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E非常不满意
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10.您对本地政务服务中心（大厅）的整体满意度评价：
A非常满意
B满意
C基本满意
D不满意
E非常不满意
11.您认为本地政务服务中心（大厅）还有哪些方面需要改进？
问卷星提供技术支持
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