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宇视科技2025年
合作伙伴满意度调查
录音中...
尊敬的客户及合作伙伴:
诚邀您参加本次由宇视科技总裁发起的满意度调查,您的反馈对宇视科技的发展和提升具有重要意义,我们会认真听取并持续改进,以期为您提供更好的产品和服务。本次问卷需要占用您约5分钟时间,
也欢迎您转发此问卷给贵司商务、销售、技术、服务、采购等
与宇视业务合作相关人员填写
,再次感谢您的支持!
基本信息
*
您的姓名:
*
手机号码:
*
所在单位(全称)
*
所在省市
*
您与宇视科技的合作关系是
【多选题】
联盟/钻石/铂金/金牌/高级认证合作伙伴
分销商/经销商
会议/商显/专显/出入口 专代
未认证合作伙伴
其他
*
一、对宇视的整体评价
*
1.您对过去一年与宇视整体合作的评价是
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
1.1 您认为宇视在以下哪些方面最需改善,请简述具体情况
【
最多
选择3项】
产品和解决方案宽度不足
问题和需求响应慢
公司和产品品牌力不足
业务流程复杂
商务竞争力不足
产品问题多
项目支持度不足
其他
*
二、对宇视一线人员的评价
*
2.您对宇视办事处一线人员(包括一线销售、售前、主任)服务的总体评价是
可结合专业能力、响应速度、资源支持等角度综合评价
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
2.1 您认为宇视办事处一线人员(包括一线销售、售前、主任)的哪些方面最需改进?
【
最多
选择3项】
资源支持
响应速度(如报价、配单等)
对产品和解决方案的熟悉度
新政策信息的及时传达
拜访沟通频次
培训质量及频次
服务态度
其他
*
三、对宇视产品或解决方案的评价
*
3.您对宇视的产品和解决方案的评价是(分值越高,代表评价越高,下同)
1分
2分
3分
4分
5分
产品质量
产品质量
技术创新
技术创新
性价比
性价比
产品宽度
产品宽度
*
4.您认为宇视哪些产品需要改进
【
最多
选择3项】
网络摄像机
NVR
智能交通抓拍机
雷视产品(雷达产品、雷达视频一体化产品等)
门禁(门禁控制器、人脸门禁终端、访客机等)
可视对讲(室外机、门口机等)
速通门(摆闸、翼闸、广告门等)
车辆道闸
充电桩
网络安全产品(交换机等)
LCD(拼接屏、监视器类)
LED
会议系统(LCD会议屏、会议终端等)
屏控(编解码器、拼接控制器、视频综合平台等)
通用服务器
存储
AI文教体(AI体育、AI文旅等)
业务软件
融合一体机(视频数据服务一体机、综合监控一体化平台等)
管理平台(视图管理平台、视图计算平台、数据智能平台等)
我要反馈新的产品需求
*
*
4.1 您认为部分
网络
摄像机
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.2 您认为部分
NVR
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.3 您认为部分
智能交通抓拍机
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.4 您认为部分
雷视产品
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.5 您认为部分
门禁
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.6 您认为部分
可视对讲
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.7 您认为部分
速通门
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.8 您认为部分
车辆道闸
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.9 您认为部分
充电桩
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.10 您认为部分
网络安全产品
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.11 您认为部分
LCD
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.12 您认为部分
LED
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.13 您认为部分
会议系统
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.14 您认为部分
屏控
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.15 您认为部分
通用服务器
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.16 您认为部分
存储
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.17 您认为部分
AI文教体
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.18 您认为部分
业务软件
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.19 您认为部分
融合一体机
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
4.20 您认为部分
管理平台
竞争力不足,主要表现在哪些方面,请填写具体产品和问题
【
最多
选择3项】
缺少对位款型
价格高
功能落后
兼容性差
易用性差
故障率高
安装使用指导说明不足
其他
*
*
5.您认为宇视以下哪些行业的
解决方案
最需补足或改进,请简述需求场景?
【
最多
选择3项】
教育
视频图像智能化应用
AI文教体
智慧城市
应急管理
智能交通
智慧园区
水利水务
智慧机场
自然生态森林防火
智慧轨道交通
大型企业
智慧高速
工业制造
城市公共交通
智能建筑
运营商
旅游及酒店
商贸连锁及物流
医院医疗
电力
能源
其他
*
未接触,不了解
5.1 未来您看好哪些
行业机会点
?可围绕上述行业或其他方向简要分享
四、对宇视下单到货过程的评价
*
6.您对宇视目前下单到货过程的总体评价是
满意
一般
不满意
未接触,不了解
*
7.一般订单的几个基本环节中:询单-下单-备货-物流服务-开票,您认为哪些环节最需改进?
【
最多
选择2项】
询单(从提出要货到订单需求、价格确定)
下单(从B2B下单到商务审批通过)
备货(从付款放货到完成备货)
物流服务(从获取物流单号到货物签收)
开票(开具发票的过程)
其他
*
*
7.1 您认为
询单(从提出要货到订单需求、价格确定)
环节哪些方面最需改进?
【
最多
选择2项】
处理时效
服务质量
异常处理能力
沟通效率
其他
*
*
7.2 您认为
下单(从B2B下单到商务审批通过)
环节哪些方面最需改进?
【
最多
选择2项】
处理时效
订单进程可视
异常处理能力
沟通效率
其他
*
*
7.3 您认为
备货(从付款放货到完成备货)
环节哪些方面最需改进?
【
最多
选择2项】
处理时效
订单进程可视
异常处理能力
沟通效率
其他
*
*
7.4 您认为
物流服务(从获取物流单号到货物签收)
环节哪些方面最需改进?
【
最多
选择2项】
物流运输时效
物流服务态度
物流信息节点可视
物流运输质量(产品破损 赃污等)
物流异常处理能力
其他
*
*
7.5 您认为
开票(开具发票的过程)
环节哪些方面最需改进?
【
最多
选择2项】
开票处理时效
特殊需求开票
其他
*
五、对宇视售后服务的评价
*
8.您对宇视售后服务的总体评价
满意
一般
不满意
未接触,不了解
*
9.您对宇视售后服务的细分评价
满意
一般
不满意
未接触,不了解
售后服务人员
售后服务人员
备件维修
备件维修
客服热线400-655-2828
客服热线400-655-2828
*
9.1 您认为
售后服务人员
哪些方面需要改进,请具体描述
【
最多
选择2项】
响应及问题闭环速度
专业技术能力
服务态度
服务便捷性
其他
*
*
9.2 您认为
备件维修
哪些方面需要改进,请具体描述
【
最多
选择2项】
响应及问题闭环速度
专业技术能力
服务态度
服务便捷性
其他
*
*
9.3 您认为
客服热线400-655-2828
哪些方面需要改进,请具体描述
【
最多
选择2项】
响应及问题闭环速度
专业技术能力
服务态度
服务便捷性
其他
*
六、品牌宣传、培训赋能
*
10.您对宇视
品牌宣传
和
培训赋能
方面的总体评价
1分
2分
3分
4分
5分
品牌宣传
品牌宣传
培训赋能
培训赋能
*
10.1 您认为以下哪些宇视主导或参与的品牌宣传方式需要改善,欢迎分享具体意见或建议?
【
最多
选择3项】
年度安防活动(如安博会的展示面积和产品方案展示等)
各区县的品牌宣传投入支持(如广告门头灯箱、地市沙龙活动等)
安防行业媒体的宣传(如"智东西"、"CPS"、"智安物联网"、"长安事"等)
第三方平台的视频宣传(如抖音、视频号等)
宇视官方微信和渠道公众号等平台的宣传
区域当地媒体的合作宣传
其他更多建议
*
都挺好的,无改进意见
*
10.2 您希望宇视(宇视帮线上和办事处线下)更多提供哪些方面的课程培训?
【
最多
选择3项】
产品介绍及参数分析
行业内产品竞争分析
行业发展商机、政策分析
解决方案及案例分享
销售话术及技能培训
产品使用、安装调试、开局指导、问题排查等技术实操培训
其他
*
目前挺好,够用
七
、总裁聆听通道
11.您对宇视科技还有哪些意见或建议(例如:
商务合作、营销服务
等)?
热线电话:0571-88095198
邮箱地址:tsjy@uniview.com
宇视帮入口:宇视帮APP—>我的—>投诉建议
官网入口:宇视官网首页(www.uniview.com)-> 关于我们 -> 投诉建议
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