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ShineServer光伏智能监控系统用户调研问卷
录音中...
亲爱的ShineServer光伏智能监控系统用户:
首先感谢您长期以来对ShineServer光伏智能监控系统(以下简称为ShineServer系统)的支持和关爱!如今我们深感目前的服务和您的需求仍有不少差距,为了提升ShineServer系统的使用体验,强化ShineServer系统的功能模块,我司诚邀您参加本次ShineServer系统的相关调研。请将您的宝贵意见或建议告知我们,以便我们及时改进,更好地为您服务。
您提供的每条反馈都将成为进一步发展我们ShineServer系统的重要基础。我们非常重视每份问卷回复,并恳请您给予客观、真实和详细的意见反馈。谢谢!
注意:本调查问卷只针对ShineServer系统的使用体验和优化模块进行调查,请您在开始填写本问卷时,排除ShinePhone和OSS或其他软硬件监控系统的使用情况。
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1.
您一直以来以什么身份访问ShineServer系统?
普通个人用户
安装商、分销商
本网站的运维人员
其他
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2.
您对光伏/储能电站与设备方面的知识了解多少?
完全不了解
只有模糊的概念
了解基本运行情况
了解深度逻辑
了解专业底层知识
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3.
您使用ShineServer系统已经多长时间了?
0-5个月
6-12个月
1年以上
3年以上
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4.
您持续使用ShineServer系统的原因是?
【多选题】
官方推荐使用
不想失去系统中已存在的数据
软件系统本身的体验好
其他
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5.
您总体上使用ShineServer系统的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周一次
每月一次
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6.
您目前正在使用哪些古瑞瓦特生产的设备?
【多选题】
户用光伏逆变器:MIN-X、MID-X、MOD-X、MIC 等
工商业光伏逆变器:MAX、MAC 等
户用储能逆变器:MIN-XH、MOD-XH、SPH、MID-XH 等
交流储能机:SPA 等
其他
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7.
请根据您的日常使用情况,对仪表盘中展示的数据按重要程度排序
【请选择
全部
项并排序】
产电概况:光伏发电、发电机发电等
用电概况:负载消耗、馈入电网、自发自用等
电池信息:充放电、实时SOC等
收益
社会贡献:CO2减排、节煤等
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8.
ShineServer系统目前提供的监控数据是否满足您的需求?
满足需求
不满足需求
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9.
您认为Sever系统的哪些功能模块需要改进?
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10.
您对ShineServer系统的总体满意度如何?
1-5分代表您的满意程度,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
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11.
您对ShineServer系统给出以上分值的原因是?
【多选题】
产品功能不全,不能满足需求
产品功能过于冗杂,有很多不必要的功能
系统不稳定,bug较多
交互设计不合理,界面操作不符合习惯
UI设计不够美观
功能界面割裂不统一,一致性较差
其他
*
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12.
您对ShineServer系统中“设备设置”模块的满意度如何?
1-5分代表您的满意程度,1分代表非常不满意,5分代表非常满意
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
13.
您对“设备设置”模块给出以上分值的原因是?
【多选题】
产品功能不全,不能满足需求
产品功能过于冗杂,有很多不必要的功能
系统不稳定,bug较多
交互设计不合理,界面操作不符合习惯
UI设计不够美观
功能界面割裂不统一,一致性较差
其他
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14.
您向他人推荐ShineServer系统的可能性有多大?
0-10分代表您的意愿程度,0分代表不可能,10分代表极有可能
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
15.
您是否有其他外部系统推荐给我们做优化参考?如有推荐,请同时写出希望我们参考它的哪些方面
16.
您对我们还有什么其他的意见或建议?
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