客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为了更好地了解您对我们公司及员工专业能力、廉洁从业、服务质量的满意程度，请您花费几分钟时间完成以下调查问卷。您的意见和建议对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断改进，努力为您提供更好的服务。请您放心填写，我们将保护您的隐私。谢谢您的支持与配合！
一、公司及员工专业能力
*
您是否知道您的客户经理是谁:
（1）是
（2）否
*
您认为我司员工在工作中是否具备足够的专业知识和技能?
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
*
您认为我司员工在解决问题时是否具备足够的专业能力?
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
二、廉洁从业
*
您认为我司员工在工作中是否具备廉洁从业的意识和行为?
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
*
您是否遇到过我司员工索要或收受回扣、好处费等不正当利益的情况?
（1）是
（2）否
（3）不确定
三、服务质量
*
您认为我司的服务质量如何?
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
*
您认为我司在业务办理过程中是否高效、便捷?
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
*
您对我司的服务态度是否满意?
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
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