2021年第三方物流情况调研

国内物流概念发展太快，做为专业的第三方物流，似乎被各种“黑科技”的消息淹没了。但是真实的第三方物流目前状态如何？大家一起来了解下吧。
1.
您所服务的客户都有哪些行业？【多选题】
危化品
冷冻冷藏
瓶装品/红酒和烈酒
药品/营养品
日用品/原材料
服饰
常温货物
零售
大宗货物
3C电子制造
汽车制造
其他工业制造
其它
2.
您所服务的客户主要有哪些类型？【多选题】
B2B
电商
B2C
通过大型电商物流交付
供应商代发货
3PL同行
全渠道
其他
3.
您为客户提供哪些服务？【多选题】
呼叫中心
第四方物流管理
货代
退货管理
重新包装和翻新
齐套和组装
订单拣货/打包/发货
库存储存和管理
短途配送
国际运输
口岸/保税区进出口通关
国内运输（水、公、铁、空）
其他
4.
相对于上一年，您的业务有什么变化？
业务下降超过10%
业务下降不超过10%
业务量与上年持平
增长了0%–9%
增长了10%–24%
增长了25%–49%
增长了超过50%
5.
您认为以下哪几个因素让您业务增长了【多选题】
引入了新客户
业务多样化
增加了电商订单
生活必需品订单（新冠疫情相关）
与其它3PL合作
存储和本地交付
其它
6.
你的新客户主要来源是哪些？【多选题】
客户推荐
通过第四方物流
客户主动联系
展会活动
付费广告
公司网站
电话和邮件营销
同行合作
销售开发
其他
7.
以下哪三个原因是让您赢取新业务的重要因素【请选择3项】
建立4PL业务网络
仓库引入自动化技术
匹配的仓库资源（布局更多仓库）
找到更多新客户
得益于电商业务增长
提供多样化服务
品牌形象
信息化能力
低廉的价格
相关项目经验
其它
8.
您在2022年会重点关注哪3个领域【请选择3项】
客户沟通及需求管理
取得更多的仓库空间
集成和实施新技术
优化运营效率
留住和找到更多的工人
营收增长
找到更多新客户
成本管理
关注政策及市场变化，调整经营方向和策略
其他
9.
您的人力成本在总运营的占比是多少？
超过75%
60%–75%
40%–59%
25%–39%
少于25%
10.
与上一年相比，您人力成本是否有所变化
没变化
下降
上涨
11.
对于您来说，目前劳动力最大的挑战是【多选题】
招到的合格工人
人员流失
人效低
熟练工的成本
为旺季找到临时工
与大型电商仓库竞争
缺勤率
其他
12.
与上一年相比，你的劳动力需求的是否发生了变化？
没有变化
下降
上涨
13.
您有多少个仓库？
1
2到5
6到10
超过10
14.
目前总仓库面积有多少？
小于1000平方米
1000-5000平方米
5000-10000平方米
10000-25000平方米
25000-50000平方米
超过50000平方米
15.
整体的库容利用率有什么水平？
100%+
90%–99%
80%–89%
70%–79%
60%–69%
低于60%
16.
目前都引入了哪些新技术【多选题】
机器人
停车场管理系统
ERP/财务系统集成
购物车模式/市场整合技术
码头收发货预约排程
劳动力/工时管理
EDI
运输管理系统
订单管理系统
移动条码扫描
仓储管理系统
其他
17.
是什么目的让您引入/开发WMS的？【多选题】
降本
帐单自动生成
提升工人效率
生成运营报表/仪表盘/数据分析
提升订单准确率
需要更高的作业效率
需要实时库存管理和跟踪
其他
18.
实施了WMS后业务量是否增长
增长超过50%
增长了26%–50%
增长了11%–25%
增长了1%–10%
没增长
下降
19.
实施了WMS每月能节约多少工时
每月节约0-10小时
每月节约11–25小时
每月节约26–50小时
每月节约51–100小时
每月节约超过100小时
工时增加了很多
20.
都有哪些系统与WMS集成了【多选题】
码头收发货预约排程
自动报表和数据分析（如Tableau）
电商系统
ERP系统
EDI
条码生成平台
(TMS) 运输管理系统
财务报表系统
购物车数据链接
(OMS) 订单管理系统
MES系统
非上述系统
21.
计划在2022年引入哪些新技术【多选题】
灯光拣选技术
机器人
新ERP或财务软件
代垫货款
码头收发货预约排程
仓储管理系统
计费与发票系统
报表与分析系统
移动条码扫描
其他系统
22.
您目前都采用了哪些信息数据处理智能化技术【多选题】
没用什么新技术
大数据分析
预测性分析
工时与动作分析
服务水平仪表
工时报表
基本的库存和订单量报表
其他技术
23.
您平均每个订单处理周期是多长？（从接收订单到完成发运）
小于30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟-3小时
3小时-1天
1天以上
24.
对于您来说，以下哪一些指标是您关注的，请输入1-9（1最不关注-9最关注）
(DSO) 应收账款天数
(DSO) 应收账款天数
运输费用
运输费用
订单交付率
订单交付率
工时
工时
平均订单拣货时间
平均订单拣货时间
运营成本
运营成本
工人作业效率
工人作业效率
订单量
订单量
营业收入
营业收入
库存准确率
库存准确率
订单完成及时率
订单完成及时率
其他
其他
25.
您在企业中的职位？
客户服务
财务
IT 信息
高层
运营人员
仓储管理
其它
26.
您的仓库只做3PL吗
是的，我们同时服务多个客户
是的，我们不仅管理自已货物，也为其它客户服务
27.
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