医疗卫生行业工作场所暴力行为-国家案例研究工具调查问卷(中文版)

尊敬的医疗卫生工作者:

      您好!我们是国际劳工组织、世界卫生组织、中华预防医学会、中国性病艾滋病防治协会和北京协和医学院合作项目的医护人员职业卫生防护研究团队,现面向医疗卫生工作者开展医疗卫生行业工作场所暴力行为调查行动,诚邀您参与本次问卷调查。

      我们将对您提供的问卷信息采取严格保密措施,请您放心!感谢您的配合和支持,同时,欢迎您提出宝贵意见!

 

                                    中国医学科学院/北京协和医学院

                                      群医学及公共卫生学院

知情同意书
说明: 本知情同意书向您详细介绍我们所开展的调查工作的具体内容,请您仔细阅读。如果您对本调查有任何疑问,可拨打下方提供电话进行咨询。

调查目的:本次调查的目的是了解医疗行业工作场所暴力行为的发生情况及相关因素,为进一步实施干预措施及效果评价提供数据支持。

调查内容和方法:本调查使用自填式问卷,问卷包括五部分:(1) 基本信息调查,包括医疗机构基本信息,年龄、性别、民族、婚姻等人口社会学信息及工龄、岗位、工作内容等职业相关信息:(2)工作场所身体 (物理)暴力的基本情况调查:(3)语言侮欺凌/恐吓、性骚扰、种族歧视等工作场所心理暴力 (情感施暴)的基本情况调查,(4)医疗卫生行业雇主应对暴力行为的规定及举措情况调查:(5)对工作场所暴力问题的开放性建议。

调查程序: 填写此问卷预计最短需要5分钟,最长需要30分钟,本次问卷支持断点续您在中途退出问卷再次进入,将保留您上次作答内容。

风险和不良影响:此次调查采用匿名和无问责方式,对个人身体无伤害,个人隐私的泄露风险和不良影响不高于日常生活最小风险。

研究益处:此次调查将有助于您了解医疗行业工作场所暴力行为的发生情况及相关因素,为进一步在医院实施干预措施及效果评价提供证据支持,调查结果将反馈给贵院管理者,并以论文形式公开。

保密性:我们将采取保密措施保护您所提供的信息,您的个人信息和单位信息将与其他研究资料分开,妥善保存,保密。此次调查的结果将以匿名形式存放于计算机数据库。

自愿性:本调查坚持自愿参与的原则,如果您对此项调查有任何疑问,请随时向调查员咨询。

联系人:
姓名:黄一鸣
单位: 北京协和医学院
联系电话: 19801109692
邮箱: yiming_h12@163.com;huangyiming@sph.pumc.edu.cn

希望您能在繁忙的工作中抽出一点时间,完成该调查表的填写,我们将不胜感激,谢谢您的合作和奉献!

A  基本信息
*
1.
您的出生日期是:
*
2.
您的民族是:
*
3.
您的性别是:
*
4.
您的婚姻状况是:
未婚
已婚
其他
*
5.
您当前的职业是:
医生
护士
医技人员(如药剂师、影像技师等)
行政管理人员
科研人员
后勤人员
其他
*
6.
您当前的职位是:
*
7.
您目前的最高学历为?
*
8.
您当前的职称是
高级职称
中级职称
初级职称
*
9.
您当前的聘任方式是:
固定职工
计划外用工
合同制职工
*
10.
您在医疗卫生行业的工龄为:
*
11.
您当前的薪资水平(月收入:元)为:
*
12.
您在工作中是否需要轮班工作?
*
13.
您是否有夜班工作?
*
14.
在工作中,您是否与患者进行直接接触/互动?
*
17.
您在医院的具体工作科室为:
*
18.
您在工作中共处的员工人数为:
*
19.
您对您所在工作场所暴力行为的担心程度为? (程度等级:1=完全不担心;5=非常担心)
1
2
3
4
5
*
20.
您所在的工作场所,是否有针对暴力行为的上报流程?
*
22.
是否有人或组织鼓励您针对暴力行为进行上报?
*
24.
您是否学习过以下医务人员职业健康防护相关知识:
生物性职业危害防护
生物性职业危害防护
化学性职业危害防护
化学性职业危害防护
物理性职业危害防护
物理性职业危害防护
心理性职业危害防护
心理性职业危害防护
社会性职业危害防护
社会性职业危害防护
工作有关疾病职业健康防护
工作有关疾病职业健康防护
工作场所暴力职业健康防护
工作场所暴力职业健康防护
B 身体暴力
      请注意:身体暴力的定义为使用物理方式侵犯他人或群体,并对身体、性和精神造成伤害的行为。包括殴打、击打、耳光、投掷、推搡、撕咬、揉捏等具体形式 。
*
25.
在过去 12 个月中,您是否在工作场所内遭受过身体(物理)暴力:
*
44.
若您未向他人提起或报告该事件,原因是什么? 
已向他人提及或报告
这不重要
感到羞愧
感到内疚
害怕可能的负面后果
认为没有用处
不知向谁报告
其他
*
45.
在过去 12 个月中,您是否观察到您所在的工作场所发生过暴力事件?
*
47.
在过去 12 个月中,您是否报告过暴力事件的发生? (目睹或亲身经历过)
C 心理暴力
     请注意:心理暴力的定义为针对他人或群体,故意使用包含人身威胁在内的权势(心理方式),对身体、精神、心灵、道德和社会发展造成伤害的行为 。
     心理暴力包括语言辱骂、欺凌/恐吓、性骚扰和种族歧视等四种具体形式。

C1 语言侮辱
     请注意:语言侮辱的定义为用语言实施具有侮辱性的、有损人格的或其他对于他人尊严和价值缺乏尊重的行为。
*
49.
在过去 12 个月中,您是否在工作场所内受到过语言侮辱?
*
62.
若您未向他人提起或报告该事件,原因是什么?
已向他人提起或报告
这不重要
感到羞愧
感到内疚
害怕可能的负面后果
认为没有用处
不知向谁报告
其他
C2 欺凌/恐吓
      请注意:欺凌/恐吓的定义为通过恶意、残忍的方式持续且重复地羞辱或折磨某一个人或某一员工群体的行为。
*
63.
在过去 12 个月中,您是否在工作场所内受到过欺凌/恐吓?
*
76.
若您未向他人提起或报告该事件,原因是什么?
已向他人提起或报告
这不重要
感到羞愧
感到内疚
害怕可能的负面后果
认为没有用处
不知向谁报告
其他
C3  性骚扰
      请注意:性骚扰的定义为任何以性为本质,令受骚扰对象感到不愿或不悦,并令其受到威胁、感到屈辱和尴尬的行为。
*
77.
在过去 12 个月中,您是否在工作场所内受到过性骚扰 ?
*
90.
若您未向他人提起或报告该事件,原因是什么?
已向他人提起或报告
这不重要
感到羞愧
感到内疚
害怕可能的负面后果
认为没有用处
不知向谁报告
其他
C4 种族歧视
      请注意:种族歧视的定义为任何以人种、肤色、语言、地域、宗教、少数民族身份、出生状况为基准的威胁行为或其他受骚扰者主观拒绝并对女性和男性尊严造成负面影响的行为。
*
91.
在过去 12 个月中,您是否在工作场所内受到过种族歧视 ?
*
104.
若您未向他人提起或报告该事件,原因是什么?
已向他人提起或报告
这不重要
感到羞愧
感到内疚
害怕可能的负面后果
认为没有用处
不知向谁报告
其他
D  用人单位应对暴力事件的规定及举措
*
105.
您所在单位是否针对以下情况制定了相关规定:
职业安全和健康
职业安全和健康
工作场所暴力行为
工作场所暴力行为
欺凌/恐吓
欺凌/恐吓
性骚扰
性骚扰
种族歧视
种族歧视
威胁
威胁
*
106.
您所在的工作场所有哪些有助于防止暴力行为的措施?【多选题】
安全措施(例如警卫、警报、专用的手机)
工作环境改善(例如灯光、噪音、高温、食物控制、清洁、隐私保护)
公众出入控制
病患筛查(记录并了解病患曾经发生的暴力行为)
患者协议(例如交通、用药、行动设计、信息准入等)
严格限制工作场所的现金活动(例如诊疗费用)
增加工作人员数量
工作流程中的打卡制度(针对家庭护理部门)
专门的服装和设备(例如是否配备制服)
时常更新的排班表(例如工作时间安排)
减少独立工作的时间
培训(例如工作场所暴力、应急策略、沟通技巧、自卫方法等)
人力资源发展投资(职业发展、职业退出、奖励、晋升等)
以上均未提供
其他,请具体指出
*
107.
您认为以上措施对您现有工作的帮助程度为?
非常有帮助中等稍有帮助无帮助
安全措施
安全措施
工作环境改善
工作环境改善
公众出入控制
公众出入控制
病患筛查
病患筛查
患者协议
患者协议
严格限制现金交易
严格限制现金交易
增加工作人员数量
增加工作人员数量
工作流程中的打卡制度
工作流程中的打卡制度
专门的服装和设备
专门的服装和设备
时常更新的排班表
时常更新的排班表
减少独立工作的时间
减少独立工作的时间
培训
培训
*
108.
过去 2 年中,您的工作场所中是否发生过以下变化?【多选题】
组织机构调整
员工增加
裁员
获得额外的资源配置
可用资源减少
均未发生
不清楚
其他
*
109.
您认为以上变化对您的日常工作造成的影响是?【多选题】
对员工工作有负面影响
对员工工作有正面影响
对患者就诊有负面影响
对患者就诊有正面影响
没有影响
不清楚
其他,请具体指出
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