六盘水居民网约和巡游出租车使用情况调研问卷

尊敬的女士/先生:

        您好,感谢您参与本次匿名的问卷调查。此问卷旨在调查您对网约/巡游出租车的态度和看法,从而深入了解六盘水市居民网约/巡游出租车出行情况,调查问题的回答没有正确与错误之分,您的观点对我们而言是宝贵的财富。我们将严格遵守国家《统计法》,高度保密个人信息,请放心填写。衷心感谢您的支持与配合!

六盘水市交通运输局

*
1. 您的性别
2. 您的年龄: 周岁*
*
3. 您的婚姻状况
已婚
未婚
*
4.您是否有驾照
5. 您家中的小汽车的数量: *
*
6. 每天各种交通方式出行的次数
(注:出行一次指从起点到终点不停止,如网约打车从家到单位上班一次出行,路边招手打车从单位到市场一次出行,步行从市场回家一次,则当天用手机网约打车1次,路边扬招出租车1次,步行1次
步行
步行
自行车
自行车
电动自行车
电动自行车
摩托车
摩托车
开小汽车
开小汽车
乘坐小汽车
乘坐小汽车
用手机网约车
用手机网约车
路边扬招出租车
路边扬招出租车
乘坐公交车
乘坐公交车
单位班车
单位班车
其他
其他
7. 您家里常住人口数: *
*
8. 您平时和谁居住在一起:
仅与配偶同住
与子女同住
独居
其他
*
9. 您居住在农村还是城市:
农村
城市
*
10. 您目前的最高学历:
小学毕业及以下
初中毕业
中专毕业
高中毕业
大专毕业
本科毕业
研究生及以上
*
11. 您目前是否已经退休
未退休
退休但在从事其他工作
退休且没有从事其他工作
*
12. 您的个人月收入:
2千元以下
2千-4千元
4千-6千元
6千-8千元
8千-1万元
1万-1.2万元
1.2万-1.4万元
1.4万-1.6万元
1.6万-1.8万元
1.8万-2.0万元
2万元以上
*
13. 您认为您的身体健康状况:
很不好
不好
一般
很好
*
14. 您目前所使用手机的类型:
老年机(不能上网)
智能手机(能上网)
无手机
*
15. 您拥有下述哪些可以上网的工具(可多选):【多选题】
智能手机
平板电脑(如 IPAD)
台式电脑
笔记本电脑
均无
*
16. 您使用智能手机的困难有哪些(可多选):【多选题】
看不见字
不会打字
经常没网
不会线上支付
界面复杂
无困难
*
17. 请问您上网一般做什么(可多选):【多选题】
聊天(如微信、QQ)
刷视频(如抖音、快手、西瓜视频等)
看新闻
打游戏
购物(如淘宝、拼多多等)
出行(如打车、导航等)
理财
其他
*
18. 您使用手机打车软件约车的频率:
从不
半年一次
三月一次
两月一次
一月一次
一周一次
一周多次
*
19. 您站在路边招手拦车的频率:
从不
半年一次
三月一次
两月一次
一月一次
一周一次
一周多次
*
20. 您使用手机打车软件约车的主要目的(可多选):【多选题】
上班
购物餐饮
走亲访友
旅游
看病
陪伴出行
其他
不使用
*
21. 您站在路边招手拦出租车的主要目的(可多选):
【多选题】
上班
购物餐饮
走亲访友
旅游
看病
陪伴出行
其他
不使用
*
22. 您最不喜欢的网约车预约应用程序/平台(APP)(至多三项):
【多选题】
滴滴打车
高德打车
斑马快跑
通帆汽车
首汽
乐拼
云联
中军安道
久网同城
万顺叫车
新电悦达
好约车
好马
*
23.您最不喜欢该网约出租车平台的原因(可多选):
【多选题】
价格高
车辆种类少
等待时间长
用户评价和口碑差
界面操作复杂
其他
*
24.一般情况下,您觉得哪个时间段最难用手机预约到网约出租车:
6:00-7:00
7:00-8:00
8:00-9:00
9:00-10:00
10:00-11:00
11:00-12:00
12:00-13:00
13:00-14:00
14:00-15:00
15:00-16:00
16:00-17:00
17:00-18:00
18:00-19:00
19:00-20:00
20:00-21:00
21:00-22:00
22:00-23:00
23:00-24:00
*
25.一般情况下,您觉得哪个时间段最难在路边扬招到出租车:
6:00-7:00
7:00-8:00
8:00-9:00
9:00-10:00
10:00-11:00
11:00-12:00
12:00-13:00
13:00-14:00
14:00-15:00
15:00-16:00
16:00-17:00
17:00-18:00
18:00-19:00
19:00-20:00
20:00-21:00
21:00-22:00
22:00-23:00
23:00-24:00
26. 一般情况下,当您使用手机预约网约车时从发起订单到网约车司机接单一般需要分钟;从网约车司机接单到您上车般需要分钟*
*
27. 您对网约车司机接单时间和到达时间的满意程度:
非常不满意
不满意
比较不满意
一般
比较满意
满意
非常满意
28.一般情况下,您站在路边扬招到出租车需要分钟*
*
29.您对拉站在路边扬招到巡游出租车所需时间的满意程度:
非常不满意
不满意
比较不满意
一般
比较满意
满意
非常满意
*
30.您使用手机预约并乘坐一次网约车出行平均要花多少钱:
5元以下
5-10元
11-15元
16-20元
21-25元
26-30元
30元以上
*
31.您对上述平均乘坐网约出租车所需费用的满意程度:
非常不满意
不满意
比较不满意
一般
比较满意
满意
非常满意
*
32.您站在路边扬招并乘坐一次巡游出租车平均要花多少钱:
5元以下
5-10元
11-15元
16-20元
21-25元
26-30元
30元以上
*
33.您对上述平均乘坐巡游出租车所需费用的满意程度:
非常不满意
不满意
比较不满意
一般
比较满意
满意
非常满意
*
34.什么情况会让你放弃已经用手机预约好的网约出租车(可多选):
【多选题】
等待时间长
司机距离远
身边有其他网约出租车到达
身边有其他巡游出租车到达
其他
35.一般情况下,您用手机应用程序平台(APP)预约10次出租车,有次被网约车司机成功接单,又有次能够成功乘坐到达目的地
*
36.一般情况下,您站在路边扬招10次出租车,有次扬招到网约出租车,有次扬招到巡游出租车
*
*
37.在用手机预约出租车时,能否会预约到巡游出租车
*
38.您平均每次使用网约车的出行距离是多少?
2.5km以下
2.5-5km
5.1-7.5km
7.6-10km
10.1-15km
15.1-20km
20km以上
39. 您过去一周使用以下交通工具出门的次数:手机约车次;路边拦车次;自驾小汽车次;乘坐公交车次;乘坐亲戚好友的小汽车次;骑电动自行车次;步行*
40. 您在过去一周有出门的想法有次,实现了*
41. 您在过去一周由于不会使用手机软件约车而放弃过出门
*
*
42. 以下哪些因素阻碍您使用手机预约网约出租车(可多选):【多选题】
无智能手机
界面操作复杂
出行安全担忧
隐私顾虑
司机接单时间长
打车成本高
其他
*

43. 关于使用手机约车软件预约网约车时,您对下述每一个操作步骤困难的同意程度(请在表格内打):

我不会下载和安装约车软件

非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*

我不会注册和登录约车账号

非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*

我无法找到输入目的地的对话框

非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*

我不会在目的地对话框中输入文字

非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*

我不会定位我当前所在的位置

非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*

我不会选择合适的网约车车型

非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*

我不会在司机接单后和司机在约车软件中进行沟通

非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*

我无法正确识别出我要乘坐的网约车

非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*

我不会在到达目的地后进行线上支付

非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
44. 您在使用手机软件约车时输入目的地的方式是:
打字输入
语音输入
笔画输入
地图选点
*

45. 如果下面方式均能实现,您最希望能以下面哪种方式来预约出租车:

站在路边招手拦车
用手机打车软件预约
直接打电话给司机
直接打电话给约车公司,让公司派车
*

46. 当您用手机成功约车,在等待网约车司机到达的过程中,您通常和司机用什么方式沟通:

电话沟通
打字沟通
语音沟通
不会沟通
*

47. 您参加下面每一项社交活动的频率(请在表格内打√):

串门、走亲访友、跟朋友交往

从不
几乎不参加
每半年一次
每月一次
每周一次
每天一次
每天多次
*

打麻将、下棋、打牌、去社区活动室

从不
几乎不参加
每半年一次
每月一次
每周一次
每天一次
每天多次
*

向朋友或者邻居提供帮助

从不
几乎不参加
每半年一次
每月一次
每周一次
每天一次
每天多次
*

跳舞、健身、练气功、体育锻炼等

从不
几乎不参加
每半年一次
每月一次
每周一次
每天一次
每天多次
*

参加志愿者活动或者慈善活动

从不
几乎不参加
每半年一次
每月一次
每周一次
每天一次
每天多次
*
48. 我能够熟练使用手机软件约车
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
49. 我认为使用手机软件约车是一种创新的出行方式
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
50. 无论我走到哪里,有Wi-Fi/移动网络对我来说都很重要
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
51. 我认为自从我有了智能手机后,出门比以往任何时候都容易
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
52. 我的家人和朋友愿意教给我使用手机软件约车
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
53. 我可以将使用手机软件约车的困难倾诉给我的家人或朋友
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
54. 当我在使用手机软件约车有困难时,我相信会有人愿意帮助我
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
55. 我喜欢尝试新鲜的事物
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
56. 当我看到其他人也在使用新事物时,我就会去尝试
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
57. 当我知道我的亲戚朋友尝试了新事物,我通常也会尝试
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
58. 我习惯使用手机软件约车出行
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
59. 我认为手机约车软件的设计符合我的使用方式
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
60. 我认为手机约车软件满足了我的出行需求
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
61. 我认为手机约车软件不容易操作
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
62. 我认为手机约车软件学起来很困难
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
63. 我认为使用手机约车软件很费脑子
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
64. 我认为使用手机软件约车是很常见的事
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
65. 我的亲戚朋友使用过手机软件约车
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
66. 我认为使用手机软件约车有很多好处
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
67. 我认为国家、政府、社会将会支持手机软件约车服务的发展
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
68. 我认为未来的手机软件约车服务将更加完善
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
69. 我认为未来会有越来越多的人使用手机软件约车
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
70. 与路边招手拦车相比,乘坐网约车出行更加安全
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
71. 与路边招手拦车相比,乘坐网约车出行更加节约时间
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
72. 与路边招手拦车相比,乘坐网约车出行更加省钱
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
73. 与路边招手拦车相比,网约车的车内环境更干净
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
74. 我愿意尝试使用手机软件约车出行
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
75. 我打算继续使用手机软件约车,而不是停止使用它
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
76. 我会想要使用手机软件约车
非常不同意
不同意
比较不同意
一般
比较同意
同意
非常同意
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