深圳市营商环境堵点大征集

尊敬的市民朋友:
       市场主体的满意度,是判断营商环境好不好的最终标准,为了进一步聚焦市场主体关切,直接倾听市场主体面临的痛点、堵点,充分激发市场主体活力和发展动力,统筹“政府侧”和“企业侧”形成改革合力,以先行示范的标准打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。由深圳市人民政府办公厅、深圳市发展和改革委员会、深圳市中小企业服务局和深圳市优化营商环境咨询监督委员会主办的“营商环境堵点大征集”活动于11月27日全面上线。本次活动以问卷调查的形式,面向全市发出意见征集邀请,广泛收集全市市场主体对于对深圳营商环境的愿望与期待、诉求与建议,整理汇总后将作为我市谋划新一轮营商环境改革的重大决策参考,把市场主体的“操心事、烦心事、揪心事”作为改革的重点任务,持续深入推进营商环境优化提升,打造让企业认可、市民满意的国际一流营商环境。
一、总体评价
*
1.您对深圳市营商环境的总体现状:(单选)
满意
比较满意
不满意
不好评价
*
2.您认为深圳市近2年营商环境:(单选)
有很大改善
有一些改善
没有改善
有所恶化
严重恶化
*
3.您对深圳市营商环境的信心指数(10分制,分数越高表示越有信心):(单选)
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
0分
二、市场主体
*
4.您或您所在的企业了解深圳市深化“放管服”改革优化营商环境相关政策的主要渠道是什么:【请选择1-4项】
政府网站
部门文件
报纸
广播、电视
上门咨询
电话咨询
中介机构
社交软件(微信、微博等)
其他(上述选项补充说明或选项外其他渠道)
*
5.深圳市2015年开始深化“放管服”改革优化营商环境以来,您或您所在的企业办事成本:(单选)
大大降低
有所降低
没变化
有所增加
*
6.您或您所在的企业在获取下列哪些要素资源的过程中遇到过不公平的现象:【请选择1-4项】
获取资金-请说明具体情形:
人力资源-请说明具体情形:
土地资源-请说明具体情形:
信息资源-请说明具体情形:
公共服务资源-请说明具体情形:
享受税收减免-请说明具体情形:
其他(上述选项补充说明或选项外其他渠道)
*
7.您或您所在的企业在招投标和政府公开采购中遇到过下列哪些问题:【请选择1-4项】
“对号入座”现象,指向性过于明确,在招标文件指定某一品牌、专利、商标或供应商
“量身定做”现象,在招标文件中就某些资质、业绩或技术参数特意根据特定投标人的实际条件制定。
“区别对待”现象,招标人针对不同的投标人设定不同的条件和要求
“地域限制”现象,限制系统外或本行政区外的企业参与竞争
“定制权重”现象,不考虑权重的科学性,为特定的投标人设置特定的权重
“标准固定”现象,招标人为了招到综合实力强的单位,将一些无意义、建设性的标准作为强行准入的条件,人为制造障碍
“风险转嫁”现象,将原本招标人的风险和责任转嫁给投标人
其他(上述选项补充说明或选项外其他渠道)
*
8.您或您所在的企业在知识产权保护方面遇到过哪些问题: 【请选择1-4项】
存在“举证难”现象,收集证据难度较大
存在“周期长”现象,办理流程周期较长
存在“成本高”现象,维权成本费用较高
存在“赔偿低”现象,侵权惩罚赔偿较低
存在“效果差”现象,产权保护效果较差
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
9.您或您所在的企业权益受到过下列哪些形式的侵害:【请选择1-3项】
执行目录清单之外的行政事业性收费-请说明具体事项:
擅自提高收费标准、扩大收费范围-请说明具体事项:
强制企业赞助捐赠、订购报刊、加入社团、接受指定服务-请说明具体事项:
剥夺企业普惠政策的知情权、参与权-请说明具体事项:
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
三、市场环境
*
10.吸引您或您所在的企业到深圳投资的主要因素是:【请选择1-4项】
法治环境
政府服务
市场活跃度
运营成本
基础设施
产业链配套
其他(上述选项补充说明或选项外其他因素)
*
11.您或您所在的企业认为深圳市在企业全生命周期服务的哪些环节存在不足:【请选择1-4项】
开办企业-请说明具体问题:
办理建筑工程施工许可-请说明具体问题:
获得电力-请说明具体问题:
登记财产-请说明具体问题:
获得信贷-请说明具体问题:
保护中小投资者-请说明具体问题:
纳税-请说明具体问题:
跨境贸易-请说明具体问题:
执行合同-请说明具体问题:
办理破产-请说明具体问题:
劳动力市场监管-请说明具体问题:
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
12.您或您所在的企业认为导致企业“注销难”的主要原因有哪些:【请选择1-3项】
公司自身原因(证件不齐,税务异常等)
税务、社保、商务、海关等注销手续繁琐
注销过程时间跨度长
政府的资产评估和审计费用过高,注销的费用不菲
不存在“注销难”
其他(上述选项补充说明或选项外其他原因)
*
13.您或您所在的企业在融资过程中遇到过以下哪些问题?【请选择1-4项】
贷款难以找到合适的担保人
银行对贷款责任人追究重,而激励机制不足
银行以企业“财务制度不健全”、“报表普遍不实”、“维护金融债券难度”等为由,拒绝放款
银行对企业资信的分类管理缺乏统一标准
涉企征信数据、金融资源、惠企政策和涉企服务等资源分布较散,信息获取成本高、难度大
过桥融资压力大(因银行与保险公司信息不互通,保险公司难以提供灵活的银行小微企业贷款保证保险产品)
银行续贷产品少、续贷办理流程长
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
14.您或您所在的企业认为深圳市在加强社会信用体系建设层面还存在哪些问题?【请选择1-4项】
信用评价标准模糊、不统一,企业重复提供材料
信用报告应用领域较少且难以实现异地互认
信用立法滞后,信用成果的使用缺乏法律支持
相似企业评定为不同风险分类导致的不公平待遇
为迎合风险分类标准,企业正常决策受影响-请说明具体情形:
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
四、政务服务
*
15.您或您所在的企业认为深圳市在“简政放权”方面成效较大的改革事项有:【请选择1-4项】
“深圳90”改革(减少审批事项、缩短审批时间、简化审批流程)
不见面审批改革(网上申请、审批,实现全过程不见面不跑腿)
投资审批及中介服务改革(取消和下放投资审批权限、清理规范中介服务)
清单制度改革(权力清单、责任清单)
清理涉企收费(减轻企业负担,减免涉企收费)
清理职业资格许可认定(排查清理职业资格认定)
商事制度改革(“五证合一、一照一码”)
其他(上述选项补充说明或选项外其他事项)
*
16.您或您所在的企业认为深圳市在“优化服务”方面成效较大的改革事项是:【请选择1-4项】
互联网+政务服务
“减证便民”行动
推动大众创业、万众创新
全面推开“一网通办”
为企业提供公平可及的公共服务
其他(上述选项补充说明或选项外其他事项)
*
17.您或您所在的企业在政府行政审批工作中遇到过哪些突出问题:【请选择1-4项】
审批环节多、要件多、时间长
前置审批手续繁琐
服务态度差,门难进、脸难看、话难听、事难办
不作为、慢作为、乱作为,吃拿卡要,故意拖延刁难
指定、推荐或暗示特定中介组织、行业协会等提供有偿服务
权力下放后,由于基层对政策不够熟悉,审批反而更难
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
18.您或您所在的企业认为在深圳市“不见面审批”改革中仍存在哪些不足?【请选择1-4项】
能够通过“不见面审批”办理的事项比较少-请说明具体事项:
已经通过网上申请办理的事项还需到大厅提交纸质材料
不知晓“不见面审批”事项的办理途径
到政务大厅办理时被工作人员要求通过网上办理
网上办理“不见面审批”事项较为繁琐
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
19.您或您所在的企业认为目前行政审批过程中的中介服务(如审图、评价、评估等)存在哪些问题?【请选择1-4项】
红顶中介比较多(党政机构、公营事业单位规定的办事事项只能找特定的企业办)
形式主义较为严重-请说明具体情况:
项目存在利益关联-请说明具体情况:
收费较高-请说明具体事项:
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
20.您或您所在的企业认为深圳市在办理审批证明事项方面存在哪些突出问题?【请选择1-4项】
证明事项办理手续繁多
存在奇葩证明等不合理证明事项
涉及机关多,办事成本大
存在循环证明、重复证明问题
缺少系统化的证明事项清单
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
21.您或您所在的企业认为深圳市在不动产登记方面存在哪些突出问题?【请选择1-4项】
需要向多部门办理事项,职能分散繁杂
权力交叉以及权力界限不明显导致企业登记过程出现登记错误等问题
流程办理、信息登记等过程重复、低效
不动产登记“全城通办”“一网通办”效果不佳-请说明具体问题:
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
22.您或您所在的企业认为政府招商服务过程中还存在哪些突出问题:【请选择1-4项】
政府人员违规插手企业项目建设,从事营利等活动
企业项目建设中存在政府人员影响招标、围标串标等问题
不讲诚信,不兑现招商承诺
存在“开门招商、关门打狗”现象
政府部门在招商中存在“无序竞争”问题
招商信息不公开,搞暗箱操作
在政策咨询、信息交流、企业合作、产品推广等方面,缺少为企业搭建的公共服务平台
强制企业加入各种协会、学会、研究会等社团组织
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
23.您或您所在的企业认为深圳市在涉企收费工作方面存在哪些突出问题:【请选择1-4项】
收费项目、收费标准等不公开,不透明
多头收费,重复收费,超标准收费
强制摊派,拉赞助,拉捐助,订购报刊、刊登广告等
强制参加各类无依据、不必要的收费会议、培训等
指定中介机构,强制代理收费
强制参加各类学会、协会,并收取会费
税务部门滥收税
水、电、煤气等垄断部门滥收费
对已取消的收费项目,仍然收费
罚款等收费后不出具正式收据
借各种检查乱开罚款,随意收费
将自愿接受的咨询、检测等服务变为强制性服务,并收取费用
强制企业支付本应由政府承担的费用
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
24.您或您所在的企业认为给企业造成较大负担的收费项目有:【请选择1-4项】
行政事业性收费-请说明具体事项:
政府性基金-请说明具体事项:
行业协会收费-请说明具体事项:
与行政审批相关的中介服务收费、擅自立项收费
无明确依据的罚款
强制摊派、赞助、捐赠等收费
水电等垄断机构收费
参加会议和培训等收费
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
五、监管执法
*
25.您或您所在的企业认为深圳市执法检查工作存在哪些突出问题:【请选择1-4项】
检查不公开,不透明
执法不公,自由裁量权过大
乱检查,多头检查,重复检查,影响企业生产经营
以罚代管、只罚不管、重罚款轻监管,只罚款不根本解决问题
执法简单粗暴,态度生硬
借执法检查吃拿卡要、以权谋私
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
26.您或您所在的企业认为深圳市在“放管结合”、强化事中事后监管方面还存在哪些不足:【请选择1-4项】
放权之后的监管没能及时衔接跟进-请说明具体情形:
“双随机、一公开”监管(在监管过程中随机抽取检查对象,随机选派执法检查人员,抽查情况及查处结果及时向社会公开)尚未达到预期效果
行政执法还不够规范、透明、公正,多头执法现象仍存在
跨区域、跨层级、跨部门事中事后协同监管尚未形成合力
信用监管、互联网监管等监管手段运用不足
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
27.您或您所在的企业认为深圳市在“双随机、一公开”监管方面存在哪些问题?【请选择1-4项】
缺乏配套细则和操作规范
机构信息归集系统不完善
执法人员效率低下,影响企业正常运作
多个检查事项受多部门抽查,影响企业正常运作-请说明具体情形:
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
28.您或您所在的企业认为深圳市在包容审慎监管(对新业态采取包容态度,对触碰安全底线的行为严厉打击)方面存在什么问题?【请选择1-4项】
新经济产业判定标准模糊
个别行业管理部门“不敢管”“不愿管”“不会管”
权利救济政策及渠道不明确-请说明具体情形:
缺少可操作性制度规范
缺少争议在线解决机制
包容审慎监管政策未能有效执行-请说明具体情形:
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
29.您或您所在的企业认为深圳市在智慧监管方面存在哪些不足?【请选择1-4项】
缺少统一的数据标准
各种功能监管终端太多,亟需整合
智能化不足、业务模块单一、系统不稳定
终端数据无法归集且不完整,多网数据库尚待互联
监管上技术手段应用不足,存在“表面检查”
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
30.在深化“放管服”改革优化营商环境过程中,您或您所在的企业认为哪些部门改革成效较为明显?【请选择1-4项】
发改系统
公安系统
财政系统
民政系统
国土系统
住建系统
税务系统
工商系统
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
六、法治保障
*
31.您或您所在的企业认为深圳市在非诉讼纠纷解决机制建设方面存在哪些问题:【请选择1-4项】
调解协议效力低
调解机构和人员专业性不强
调解方式和形式相对单一
调解机构和体系不健全
公共法律服务不足
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
七、政策建议
*
32.您或您所在的企业认为深圳市行政审批服务还有哪些改进空间?【请选择1-4项】
减少审批材料
简化审批流程
提高审批效率
优化网上办理平台
其他(上述选项补充说明或选项外其他情形)
*
33.您或您所在的企业认为政府还需要在以下哪些方面进一步优化营商环境:【请选择1-4项】
深化审批制度改革
提高行政服务效率
加强中介机构管理
优化企业融资环境
维持招商引资政策连续性
加强企业生产要素保障能力(人才、科技等)
其他(上述选项补充说明或选项外其他方面)
*
34.您或您所在的企业对深圳市优化营商环境还有哪些问题、意见及建议?
八、您所在企业的基本情况
35.您所在企业的行业(按照最新《国民经济行业分类》(GB/T4754-2017))是:(单选)
农林牧渔业
工业
建筑业
批发和零售业
交通运输、仓储和邮政业
住宿和餐饮业
信息传输、软件和信息技术服务业
金融业
房地产业
租赁和商务服务业
居民服务、修理和其他服务业
教育
卫生和社会工作
文化、体育和娱乐业
其他行业(请注明)
36.你所在企业性质:(单选)
国有企业
集体企业
民营企业
合资企业
外资企业
个体工商户
其他(请注明)
37.你所在企业位于:(单选)
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
光明区
坪山区
大鹏新区
深汕特别合作区
其他(请注明)
38.您所在企业成立时间:(单选)
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10-15年
15-20年
20年以上
39.您所在企业规模:(单选)
20人及以下
21-100人
101-300人
301-1000人
1001-10000人
10000人以上
40.您所在企业2019年营业额:(单选)
100万元以下
101-500万元
501-1000万元
1001-5000万元
5001万元-1亿元(含1亿元)
1亿元-5亿元(含5亿元)
超过5亿元
41.您所在企业名称:
42.您的联系方式:
问卷星提供技术支持
举报