关于星巴克消费者行为分析的调查问卷

尊敬的朋友：
       您好！非常感谢您在百忙之中抽出少许时间来完成这份问卷调查。
为了更好地促进我国咖啡行业的发展，以此剖析星巴克的成功秘笈，从而以分析星巴克消费者行为的角度进行研究，希望能得到您的支持。本次调研只用于学术研究，并具有隐秘性，请您放心填写。
       以下的题目，请您以自己的实际情况及真实感受，根据题目要求予以填写，选出最为贴切的答案。谢谢您的参与！
    
*
1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
14岁以下
15岁~35岁
36岁~60岁
60岁以上
*
3.
您的学历
高中及高中以下
专科
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
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4.
您目前从事的职业：
学生
公司职员/高管
国企/事业单位人员
离退休人员
自由职业者
其他
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5.
您目前的税前收入（学生只需选择生活费就可以）
2000元以下
2001-5000元
5001-8000元
8001元以上
*
6.
您大概一个星期平均光顾星巴克几次？
1次以下（含一次）
1-2次
3-4次（含4次）
4-5次（含5次）
5次以上
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7.
您通常光顾星巴克的地点？
商业区-购物中心等
办公区-大厦等
游乐场\旅游景区
其他
*
8.
您在星巴克消费时选择的用餐方式？
堂食（在店内享用）
外带
两者都存在
其他
*
9.
您是通过什么渠道了解星巴克咖啡的？
家庭、朋友、同事推荐
广告
媒介网络
微信公众号
其他
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10.
您周围的家人或者朋友向您宣传过星巴克并建议您购买吗？
经常
偶尔
一般
基本不会
完全不会
*
11.
您一般在什么情况下会来星巴克消费？
感到口渴、饥饿或者想喝咖啡、饮料
休闲娱乐
来学习看书
商务洽谈
拍照取景
其他
*
12.
您在星巴克消费时会最倾向选择哪些饮品？
星冰乐类
咖啡类
果汁类
茶类
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13.
您在星巴克消费时会倾向选择哪些小吃？
饼干曲奇类
蛋糕、华夫饼类
沙拉、三明治类
其他
*
14.
您购买星巴克产品最关心哪些因素？（选择您认为最重要的一项即可）
价格
购买时长
口感（味道）
外包装
质量
品牌知名度
历史文化
服务质量
环境氛围
其他
*
15.
您觉得星巴克与其他咖啡店相比，什么地方是吸引您去消费的？【多选题】
价格
员工服务态度好
整体设施环境好
产品丰富及美味
品牌效应
其他
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16.
您认为当前星巴克需要改进的地方是？【多选题】
产品味道
外包装
价格
环境氛围
空间结构
服务质量
其他
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17.
您还会再次光顾星巴克咖啡吗？
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
*
18.
你对星巴克的服务的满意程度？
很不满意
很满意
*
19.
您向朋友或同事推荐星巴克的可能性有多大？
不可能
极有可能
*
20.
您是否对星巴克咖啡有所了解？
非常了解了解一般不了解非常不了解
产品信息
产品信息
店面信息
店面信息
价格信息
价格信息
历史文化信息
历史文化信息
*
21.
您是否同意以下观点？
非常同意同意不确定不同意非常不同意
产品价格合理
产品价格合理
如果有促销活动我愿意增加消费次数
如果有促销活动我愿意增加消费次数
产品口感（味道）比其他咖啡店好
产品口感（味道）比其他咖啡店好
与其他品牌相比之下星巴克品牌知名度更高
与其他品牌相比之下星巴克品牌知名度更高
服务质量令人满意
服务质量令人满意
受中国文化影响比起喝咖啡我更喜欢喝茶
受中国文化影响比起喝咖啡我更喜欢喝茶
我认为光顾星巴克是一种时尚流行趋势
我认为光顾星巴克是一种时尚流行趋势
看到大家都去购买，我也会跟着消费
看到大家都去购买，我也会跟着消费
星巴克更适合年轻人
星巴克更适合年轻人
店内环境氛围很好
店内环境氛围很好
店内空间结构设计合理
店内空间结构设计合理
我对星巴克文化认可度高
我对星巴克文化认可度高
星巴克咖啡具有提神的功效，我每天都会饮用
星巴克咖啡具有提神的功效，我每天都会饮用
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