读者满意度调查

 尊敬的读者:
您好!为了更好地满足您的需求,提升图书馆文献资源建设的质量和水平,提高图书馆文献资源的利用率, 做好读者服务工作,特开展此次调查。我们特邀请您参与“读者满意度调查”活动,请您不具名,以客观、公正的立场在下列各题内选择最适当的答案,谢谢您的支持与合作。
一、基本情况
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1、性别: * (必填, 单选)
A男
B女
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2、身份类别: * (必填, 单选)
A学生(本科生)
B学生(硕士/博士研究生)
C专职教师
D行政人员
E其它
二、读者使用图书馆的情况
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1、利用图书馆的频率: * (必填, 单选)
A.几乎每天
B.每周1~2次
C.每月1~3次
D.每学期1~3次
E从不使用
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2、到图书馆的主要目的:(至多3项) * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择3项)【多选题】
A借还书
B上自习
C馆藏阅览
D查询学术型数据库资源
E听讲座
F使用视听空间及设备
G打印、复印
H个人研习
I团队研讨
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3、最常利用图书馆哪一类型资源:(至多3项) * (必填, 多选)【多选题】
A.纸质图书
B.纸质期刊
C.纸质报纸
D.参考工具书
E.博硕士论文(纸质)
F电子数据库资源
G视听资源
H其它
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4、影响您利用本馆资源的原因: * (必填, 多选)【多选题】
A没有困难
B不清楚图书馆的资源和服务
C数据库的使用
D图书、期刊等纸质资源的存放标识、排架
E馆藏没有我要的资料
F服务态度不好
G图书馆空间引导不清晰
H其
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5、您认为本馆的文献资源采购应在哪些方面加大投入(至多3项) * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择3项)【多选题】
A.纸本图书
B.纸本期刊
C.电子图书
D.电子期刊
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6、当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时,您愿意采取哪种方式向图书馆推荐购买:
A.填写纸质推荐表直接送图书馆
B.通过电话向相关工作人员推荐购买
C.给图书馆发电子邮件
D.通过图书馆主页的资源荐购途径推荐购买
其他
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7、喜欢哪些渠道的阅读推广: * (必填, 多选)【多选题】
A图书馆网页
B微信
C阅览室展示架
D学习通
E其他
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8、喜欢哪些类型的阅读推广:(至多3项) * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择3项)【多选题】
A 读书会
B 人文讲坛
C 新书通报
D 好书推荐
E 主题书架(针对比赛话题等的专题推荐)
F 参与活动
G其他
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9、图书馆文化活动您喜欢的方式是:(至多3项) * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择3项)【多选题】
A、参与体验方式
B、参观方式
C、展览方式
D、主题活动方式
E、其他方式
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10、图书馆的社团您希望的类型是:(至多3项) * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择3项)【多选题】
A、人文类
B、技术实践类
C、志愿者类
D、文化拓展类
E、其他类型
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3.请对学校的安全管理制度的满意度作个评价
很不满意不满意一般满意很满意
图书馆的绿植摆放
图书馆的绿植摆放
图书馆的卫生
图书馆的卫生
图书馆图书、期刊排架的清晰度
图书馆图书、期刊排架的清晰度
借还书记录的正确性
借还书记录的正确性
图书馆资源荐购服务质量及效率
图书馆资源荐购服务质量及效率
图书馆阅读推广活动的质量及频率
图书馆阅读推广活动的质量及频率
图书馆网页的亲和性及使用便利性
图书馆网页的亲和性及使用便利性
图书馆开设的讲座、培训或课程的满意程度
图书馆开设的讲座、培训或课程的满意程度
馆员的借阅服务态度
馆员的借阅服务态度
馆员的虚拟咨询服务态度
馆员的虚拟咨询服务态度
图书馆虚拟咨询服务的质量和效率
图书馆虚拟咨询服务的质量和效率
图书馆能够及时回复读者批评和建议并认真改进工作
图书馆能够及时回复读者批评和建议并认真改进工作
您对图书馆在数字资源的利用方面所提供的服务(包括读者培训、宣传、推广、问题反馈等)
您对图书馆在数字资源的利用方面所提供的服务(包括读者培训、宣传、推广、问题反馈等)
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