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快递体验民调
录音中...
南方都市报发起有关快递服务满意度调查，请亲们动动手填写，谢谢！
*
1.
您的性别是?
男
女
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2.
您的年龄?
16岁以下
16-22岁
23-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
*
3.
您是否生活在广州？
是
否
*
4.
向您提出验视物要求的快递公司有哪些?(多项选择)
【多选题】
邮政快递EMS
顺丰速运
中通快递
申通快递
韵达速递
圆通速递
百世快递
德邦快递
天天快递
宅急送
没有公司提出
*
5.
向您提出实名验证身份的快递公司有哪些?(多项选择)
【多选题】
邮政快递EMS
顺丰速运
中通快递
申通快递
韵达速递
圆通速递
百世快递
德邦快递
天天快递
宅急送
没有公司提出
*
6.
您使用的较多的快递公司是?
【多选题】
邮政快递EMS
顺丰速运
中通快递
申通快递
韵达速递
圆通速递
百世快递
德邦快递
天天快递
宅急送
其他
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7.
让您有过不愉快快递经历的公司是?
【多选题】
邮政快递EMS
顺丰速运
中通快递
申通快递
韵达速递
圆通速递
百世快递
德邦快递
天天快递
宅急送
其他
*
8.
你在收寄快递过程中遇到过哪些问题?
【多选题】
物品丢失/损毁/短少
快递员态度恶劣
收件/送件不规范
违规收费
信息泄露
延误严重
其他
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9.
收寄快递过程遇到问题是否获得有效解决?
全部获得解决
大部分获得解决
少数获得解决
全部没解决
*
10.
您认为目前的快递行业服务还需要做哪些方面的提升?
【多选题】
费用下调
速度加快
物品安全
信息保密
快递员素质
政府监管
其他
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11.
依照自身感受,您对邮政快递EMS打分?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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12.
依照自身感受,请您对顺丰速运打分?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
13.
依照自身感受,请您对中通快递打分?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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14.
依照自身感受,请您对申通快递打分?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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15.
依照自身感受,请您对韵达速递打分?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
16.
依照自身感受,请您对圆通速递打分?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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17.
依照自身感受,请您对百世快递打分?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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18.
依照自身感受,请您对德邦快递打分?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
19.
依照自身感受,请您对天天快递打分?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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20.
依照自身感受,请您对宅急送打分?
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
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