电商平台“二选一”商家感知度调查
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每到618、双十一电商平台大促节点，“二选一”的话题总是争论不休。抛开观点的争论，什么是二选一？这会对商家和消费者产生什么影响？为尽可能收集梳理更多争议的事实与焦点，我们发起这份问卷调查，非常感谢您的支持！
南都反垄断课题研究组
2019年11月6日
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1.你目前主要在哪些电商平台经营网店？
【多选题】
淘宝
京东
拼多多
苏宁易购
唯品会
其他
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2.你目前所在的网店经营多长时间了？
1年以下
1年以上，3年以内
3年以上，5年以内
5年以上，7年以内
7年以上
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3.你在电商平台上经营的产品分类是什么？
请选择
珠宝美饰
服饰鞋包
家纺家居
数码家电
医药健康
母婴用品
食品生鲜
休闲零食
个人洗护
其他
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4.你所经营的产品定位是？
高档商品
中高档商品
中档商品
低档商品
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5.你的店铺在电商平台的经营情况如何？
在同类商品中销量排在前10名
在同类商品中销量排在10-50名
在同类商品中销量排前50-100名
在同类商品中销量排前100-200名
在同类商品中销量排在200名以后
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6.你是否会选择只在一家电商平台开店？
是。这可以节约人力成本，集中精力做好一家店
否。多渠道经营获利多，对商家来说能赚一点是一点
不好说，主要看经营和发展情况。
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7.你是否遇到过以下“二选一”情况？
【多选题】
被入驻的平台要求只能在一家上线店铺或禁止在其他平台经营
被入驻的平台要求只能参与一家平台的618或双11大促活动
遭遇技术不兼容、屏蔽等技术手段，被迫与指定平台进行交易
平台通过扶持和指引，与商家成为共生体，以获得与商家排他的合作关系。
平台通过搭售、折扣、差别待遇等形式，诱导与之进行独家交易
遇到过其他二选一行为
未曾遇到过二选一行为
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8.据你了解，商家一般会在什么时间段遇到上述情况？
618、双11等促销活动前后
其他时间
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9.电商平台一般如何告知“二选一”方案？
【多选题】
线上发来电子协议
线下派专人沟通
电话告知
通过隐蔽的技术手段明示或暗示
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10.你是否接受二选一方案会考虑哪些因素？
【多选题】
对产品销量有无帮助
是否能降低经营成本（人力、管理等）
平台是否有专门的流量、折扣等资源倾斜
是否会遭到平台打压比如通过搜索降权等方式进行威胁
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11.你是否接受过电商平台的“二选一”方案？
是，接受了。
否，拒绝了。
还未遇到过。
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根据平台提供的“二选一”方案，你需要履行的主要义务是什么？
【多选题】
关闭在指定电商平台的店铺
不得参加或退出在其他电商平台的促销活动
保持自家产品在该平台系全网最低价
其他请补充
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你接受“二选一”方案后，被给予了哪些权益与优惠？
【多选题】
靠前的推荐位置
经营的补贴
经营策略与方向的指引
其他请补充
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你接受了“二选一”方案后，店铺经营情况有何影响？
顾客未流失，营业额上升
顾客影响小，营业额无明显变化
顾客流失，营业额下降
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你拒绝了“二选一”方案后，店铺经营受到什么影响？
【多选题】
无法参加平台任何促销活动
搜索结果页中位置被移后
店铺只能上线或下架产品，不能进行其他操作
被迫关店
无影响
其他
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12.你认为平台和商家的关系是？
互利共生，共同成长关系
各取所得，合作关系
依附关系，平台对商家的态度决定生存状况
当平台滥用优势地位，强制实施二选一等行为时，是敌对关系
其他
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13.当你遭遇电商平台
强制
二选一时，你会怎么做？
商家毕竟敌不过大平台，只能无奈接受
先接受，然后在其他平台改个店铺名或品牌名重新上线
网络曝光或向监管部门举报
用法律手段积极维权
断然不接受，选择其他平台
其他
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14.相较以往，你认为“二选一”发生了什么变化？
手段隐蔽，不留痕
说辞委婉，非强制
实施频率增多，不限于大促节点
针对商家增多，不局限于大品牌
没有变化
其他
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15.你认为电商平台向商家提供“二选一”方案的原因是？
为了争夺优质资源，提升平台商家整体品质
为了争夺流量，吸引更多用户注意力
为了打压竞争对手，垄断核心资源
其他
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16.你如何看待“二选一”行为？
支持，基于双方自愿且能互惠互利，是一种正常的商业行为
应该禁止，这是平台的霸道行为，限制了商家的自主经营权
说不清，需根据平台和商家的关系具体情况分析
其他
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