上海敦复医院就医体验满意度调查问卷
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尊敬的各位患者及家属朋友:
非常感谢您在百忙之中抽空完成此调查问卷,以帮助我们不断改进工作,促进和提高综合服务质量,提供更加优质的医疗服务。谢谢您的支持!
上海敦复医院行政中心
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1.您所就诊的区域包含?
【多选题】
门诊(1、2楼)
化疗、靶向、免疫治疗(3楼)
住院(5、6、7楼)
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2.请您对上海敦复医院就医体验作出评价:
很满意
基本满意
不满意
不了解
就医环境
服务设施
门诊导医服务
医生服务态度
医生技术水平
医生病因解释
护士服务态度
护士技术水平
检验科人员服务
很满意
基本满意
不满意
不了解
放射科人员服务
超声科人员服务
药房药师服务
保安及后勤人员的服务态度及效率
办理出入院的等候时间
医护人员交代用药及有关事项
医护人员尊重患者隐私
医院的各类引导指示标识清晰情况
医院食堂供应的伙食(建设中,暂时只提供简单餐点)
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3.在医院就诊或住院过程中,是否有医务人员收取您的红包?
有
没有
*
4.您是否愿意介绍其他患者来本院就诊?
愿意
不愿意
视情况而定
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4.您从什么渠道了解并选择本院的?
【多选题】
专家介绍(转诊)
病友介绍
药商推荐
网络渠道
其他
5.您对我院的工作有何建议,请留下建议以便我们改进工作:
6.为了进一步改进我们的服务质量,烦请留下联系方式以便回访:
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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问卷星
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