华硕售后维修服务满意度调查问卷
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亲爱的华硕用户,您好!
为了给您提供更优质的产品与服务体验,诚邀您花费约2分钟时间来填写本调查问卷,谢谢您!
华硕电脑客户关怀中心
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请您针对本次售后维修服务项目进行评价
(以下题目,请您以0-10分作为评分:0分代表非常不满意,10分代表非常满意)
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请问您对整体售后维修服务是否满意?
非常不满意
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非常满意
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请问您对服务中心工作人员的服务态度是否满意?
非常不满意
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非常满意
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请问您对服务中心工程师的维修技术是否满意?
非常不满意
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10
非常满意
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请问您对本次售后维修服务的时效是否满意?
非常不满意
0
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10
非常满意
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请问本次维修服务是否有收取您的费用?
未收费
收费
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请问本次售后维修服务是否解决您报修的问题?
是
否
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请问您对产品的保修政策是否满意?
满意
不满意
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参考本次服务体验,请问您对我们售后维修服务有什么意见或建议?
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请问您是否愿意将华硕产品推荐给您的亲友?
(请以0-10分作为评分:0分代表非常不推荐,10分代表非常推荐)
非常不推荐
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5
6
7
8
9
10
非常推荐
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请问上题影响您推荐评分的主要原因是什么?
【多选题】
产品购买体验
产品设计
产品质量
售后维修服务体验
*
针对您所选的推荐评分原因,您有什么意见或建议吗?
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我同意华硕基于用户体验调查及分析之用,在我提交本问卷后进一步与我联系
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不同意
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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