共享单车满意度调查
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亲爱的朋友,您好!我们是一家自媒体公众号。本调查问卷旨在调查共享单车的使用现状,致力于共享单车的健康发展。调查采取不记名形式,不会批漏任何个人信息。
在此我们对您的支持表示衷心的感谢!
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1.
您的性别:
男
女
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2.
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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3.
请填写您所在的城市:
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4.
您目前从事的职业:
全日制学生
公司员工
政府职员
个体工商户
自由职业者
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5.
您的月收入
无
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
*
6.
您通常选择的短途出行方式
【多选题】
步行
自行车
电动车
公交车
地铁
私家车
出租车
滴滴出行(快车/专车/拼车等)
*
7.
您使用共享单车的频率平均为?
每周小于1次
每周1-2次
每周3-5次
每周大于等于6次
*
8.
您平均单次骑行时间是
5分钟以内
5-10分钟
10-30分钟
30-60分钟
1小时以上
*
9.
使用共享单车多久了?
1个月以内
半年以内
一年以内
两年以内
两年以上
*
10.
您是谁的用户?
摩拜
ofo
两者都是
两者都不是
*
11.
您是什么类型的用户?
月卡用户
单笔消费结算用户
只有免费活动时才使用
*
12.
除了摩拜和ofo,您还使用过以下哪种共享单车?
【多选题】
哈罗单车
酷骑单车
Bluegogo
智享单车
小鸣单车
悟空单车
其他
*
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13.
您当初是为什么会下载共享单车?
网络推广
朋友推荐
路边扫车的二维码
户外广告牌
平面媒体
电视
*
14.
您选择共享单车用于
【多选题】
代步通勤(上下班、上下学)
车站、地铁站之间转乘代步
日常短途出行
健身
学习、练习骑行
*
15.
您若在路边发现被损毁的车辆,您是否愿意上报维修
是
否
根据时间情况而定
*
16.
您觉得哪些地方需要增加车辆投放量
【多选题】
住宅区
办公楼
商业区
地铁站公交站等
旅游景点
其他
*
*
17.
您觉得共享单车存在的问题有
【多选题】
押金高
担心退款难
收费高
担心身份信息泄露
认证手续太复杂
交通事故风险
车不好骑
故障太多
找不到车
车太脏太破
太受天气影响
乱停放
资源浪费
上私锁等非道德行为难处理
*
18.
本题是关于满意度的调查,“1”表示完全不同意,“2”表示比较不同意,“3”表示一般,“4”表示比较同意,“5”表示对题项描述的内容完全同意
1
2
3
4
5
在非机动车道骑行很安全
共享单车性能较好,安全性高
可以缓解交通压力,利用非机动车车道避开交通拥堵
共享单车分布数量合理,能满足使用者需求
共享单车集中在地铁站、主干道等交通密集区和人口密集区
共享单车停取方便,随停随取
车体轻便,易骑行,舒适度高
车锁设计合理,解锁和锁车操作方便
APP 操作反应迅速,二维码识别灵敏
系统认证及押金退还手续简单易操作
押金费用合理
使用费用合理
优惠活动设计有吸引力,优惠力度大
车辆报修操作简单
我倾向于使用共享单车出行
*
19.
您更看好哪家共享单车的经营模式和策略?
【多选题】
ofo小黄车
摩拜单车
其他
*
*
20.
您怎么看待不同品牌共享单车间的竞争?
支持竞争,消费者在市场竞争中获益
不支持竞争,太过激烈竞争造成市场混乱
*
21.
如果有新的共享单车APP会主动尝试吗?
是
否
*
22.
您更喜欢什么样的促销信息?
【排序题】
免押金
定期免费骑行
充值返利
优惠月卡
扫码抽红包
积分兑换礼品
集齐字样送礼券
推荐好友得红包
*
23.
您未来会坚持使用共享单车吗?
可能会
可能不会
评价对象得分
(?)
A.男
B.女
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