职能部门满意度调查

* 被评部门：
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满意基本满意不满意不了解
管理规范
公开服务承诺和办事依据、办事程序、办事时限、办事结果，实行首问负责制、限时办结制，规范服务管理。
工作态度
工作人员爱岗敬业，接待来办事人员时文明礼貌，耐心热情，遇事不拖延，不推诿，无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等冷硬生横现象。
办事效率
各岗位职责清晰，工作流程科学、合理；工作人员熟悉本职业务、办事熟练、准确、快捷，操作规范，没有因工作失误耽误师生工作，学习，生活情况。
服务质量
认真落实各项服务承诺，正确处理投诉、意见和建议，努力为师生办好事，不断提升服务水平和质量。
工作纪律
认真落实学校关于建设的有关规定，遵纪守法，廉洁自律；严格执行考勤制度，工作时间不串岗空岗，不做与工作无关的事情。
武昌理工学院 学生工作处
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