家居互联网消费用户调研
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希望通过问卷调查,了解不同年龄用户在购买家居方面的喜好、消费特点、痛点、以及对家居卖场O2O场景应用、线上商城的一些想法,给我们产品发展的方向提供数据上的参考。
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄?
60后
70后
80后
90后
其它
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3.
您买过家具吗?
曾经有过
曾经有过且近期打算买
从未有过但近期打算买
从未有过且近期不打算买
其它
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4.
您买家具前,怎么去了解家具信息?
【多选题】
问亲友
去百度搜
去天猫京东看
去家具卖场的线上平台看
关注微信公众号
今日头条、知乎等
书籍杂志
不去做任何了解,直接去买
其它
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5.
您更倾向于在哪里买?
【多选题】
红星、月星、居然等高端商场。为什么
天猫、京东等线上平台。为什么
家博会,为什么
批发市场,自信有火眼金睛和三寸不烂之舌,为什么
其它
*
6.
买家具过程中,最痛苦的记忆莫过于?
【多选题】
东西没选好,人就累趴了
不喜欢砍价,总觉得商家没给底价
不会搭配,不知道放回家好不好看
挑花眼,不知道哪些好,好在哪里
其它
*
7.
家具卖场开通了线上商城,对您来说?
【多选题】
先在网上看看,再到店里实地考察,节省时间
线上有很多的优惠,帮我省钱了
可有可无
其它
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8.
逛家居卖场时,您希望卖场APP提供什么功能?
【多选题】
地图导航
免费WIFI
扫码购物
领优惠券
查看哪些商品卖的好
看哪些商品评价好
直接和店长聊天、砍价
其它
*
9.
关注家具卖场微信,希望收到什么样的信息
【多选题】
优惠信息
挑选家具的知识
搭配的知识
猜我的喜好,告诉我喜欢的商品
不想收到信息,是骚扰
其他
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10.
如果可以让你在线设计家,并360°全景体验,您会认为?
很酷,如果买家具一定会用,甚至会打包场景购买
还行,免费的可以体验,价格合适可以买一两件
一般,不会去体验,最终还是看性价比
其它
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11.
跑了好多卖场都找不到自己想要的款式,回来网上一搜就找着了,你会?
很惊喜,会马上下单
收藏起来,预约线下体验后再买
不屑,不会点开看,认为是广告
其它
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12.
喜欢看哪方面的介绍
【多选题】
家具的视频介绍
尺寸、材质、工艺等参数
商品多角度展示效果图
配送安装服务流程
商品实际销售价
其他消费者对商品的评论
商品设计理念和品牌介绍
其它
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13.
如果您看中了一件非常喜欢的家具,但是超出了您的预算,您会?
想办法借钱拿下
先搁置,等凑够钱再买
享用商场提供的分期付款
退而求其次,换一款价格合适的
其它
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14.
能在手机上随时查看订单发货及快递状态,对您来说
很惊喜,会每天看,不用担心最后时刻收货延迟了
还行,偶尔会看,如果有长时间的空白状态会电话咨询
无所谓,不会去看,只要送货当天电话通知我就行
其它
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15.
能在商场扫码看商品评价,对您来说
非常有用,买过人的评价能帮助我下决策
还行,作为参考,但不会过多影响是否下单
无所谓,还是更愿意相信亲眼所见的品质 10
其它
*
16.
能在手机上申请家具维修,对您来说
很惊喜,愿意做第一批尝试的
还行,如果周边有人用过推荐给我,会去尝试
无所谓,不会去用
其它
17.
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