东莞图书馆读者满意度调查

* 1.您的年龄段是属于

* 2.您所居住的镇街是

* 3.您到东莞图书馆的频率是( )

* 4.您到东莞图书馆的主要目的是( ) 【多选题】

* 5.您对东莞图书馆的建筑环境满意吗? ( )

* 6.您对东莞图书馆的内部环境及文化氛围满意吗? ( )

* 7.您对东莞图书馆各种标识和指引设置满意吗? ( )

* 8.您满意本馆的开放时间吗?( )(开放时间为9:00至21:00,逢周一、周五14:00至21:00;闭馆期间,自助图书馆开放)

* 9.读者在查找资料或书刊过程中,除了可以直接到书架查找外,还可以利用服务系统检索、咨询馆员、使用数字资源等进行查找,您对这些服务满意吗?( )

* 10.您对东莞图书馆馆员的服务态度满意吗?( )

* 11.您对东莞图书馆馆员的服务质量满意吗? ( )

* 12. 您对东莞图书馆的服务流程及效率满意吗?( )

* 13.东莞地区图书馆实施“总分馆制”,读者可以“一馆办证,多馆借书;一馆借书,多馆还书”,您对这种体系化服务满意吗? ( )

* 14.您对本馆开设的读者活动(如培训讲座、展览、故事会等)满意吗?( )

* 15.对于本馆提供的各项服务(包含借阅、电子服务、读者活动、参考咨询等),总体而言,您满意吗? ( )

* 16.您对本馆现有纸质藏书满意吗?( )

* 17.您对本馆现有数字资源满意吗?( )

* 18.从总体来说,您对本馆提供的环境及服务满意吗?( )

* 19.您是否愿意继续使用并经常来图书馆?( )

* 20.您是否愿意向身边的亲友推荐使用东莞图书馆吗?( )

再次感谢您的参与和支持!
本问卷设有抽奖环节,将由系统后台抽取序号尾号为03和08(即序号03、08、103、108、203、208……)的读者,可获得奖品一份。如果您愿意参与,请填写您的姓名及电话，以方便我们联系您。

* 姓名:

* 电话: