2025年3月份安尔信客户满意度调查（电梯）
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1.
您所在的项目名称（小区名称或者大楼）：
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2.
维保员的服务态度
满意（10分）
不满意（0分）
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3.
本月电梯故障率及困人情况
满意（10分）
不满意（0分）
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4.
电梯故障报修，到达是否及时？
满意（15分）
不满意（0分）
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5.
维保员维修保养电梯时是否在基站层放置护栏？
满意（15分）
不满意（0分）
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6.
维保员工作时，工作服及安全帽的穿戴情况
满意（15分）
不满意（0分）
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7.
电梯维修保养需要停梯前是否通知甲方？
满意（10分）
不满意（0分）
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8.
电梯维修结束后是否及时填写急修单？
满意（15分）
不满意（0分）
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9.
确定维修报价后，维修及配件更换的及时性
满意（10分）
不满意（0分）
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10.
公司配件的质量
满意
不满意
11.
您对我公司的服务还有哪些意见和建议？
您的建议我们会传达到相关部门整改，您的表扬我们也会告知当事的维保员，感谢配合！
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