某物业公司需要对服务的业主做满意度调查,通过加强与业主的沟通、了解并不断满足业主需求。
如果在每一次满意度调查时都需要添加业主的联系方式,然后发送问卷,这种重复操作便会大大影响工作效率。
使用外部联系人功能,将业主沉淀到联系人中统一管理,后续可以多次投放问卷(不需要每次投放时额外添加联系方式,只需按需选择要投放的业主即可)
1、将业主沉淀到联系人中:通过「批量导入」形式
2、创建满意度问卷,通过「外部联系人发送」形式投放
可根据需求,选择不同发送渠道 可根据需求,按不同条件筛选发给不同业主
3、发送后,设置答卷完善联系标签,将业主的满意度同步到联系人标签中,后续可对不同满意度的人针对性发送问卷
4、后续可对不同满意度的人针对性发送问卷