重庆芳草地物业管理有限公司客户满意度调查问卷
1-1 客户服务-服务态度是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
1-2 客户服务-电话接听是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
1-3 客户服务-报事报修处理是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
1-4 客户服务-温馨提示与通知是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
2-1 环境卫生管理-楼宇清洁是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
2-2 环境卫生管理-垃圾清运是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
2-3 环境卫生管理-公共区域虫害控制是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
2-4 环境卫生管理-保洁工作时间合理性是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
3-1 安全问题-突发事件应急管理是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
3-2 安全问题-电梯安全是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
3-3 安全问题-日常巡逻安全是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
3-4 安全问题-小区车辆秩序管理是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
4-1 小区文化活动-定期组织小区活动是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
4-2 小区文化活动-小区活动的丰富性与适应性是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
4-3 小区文化活动-小区节假日氛围是（）
A、非常满意（5分）
B、满意（4分）
C、一般（3分）
D、不满意（2分）
E、非常不满意（1分）
5、请留下您的宝贵意见及建议
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客户体验管理
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